Czym jest HP HL510E?
To 3-letnie wsparcie sprzętowe HP z serwisem on-site i reakcją w następnym dniu roboczym.
Na jaki okres obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 3 lata, czyli 36 miesięcy.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy (NBD/NDR).
Czy serwis odbywa się na miejscu?
Tak, usługa jest realizowana na miejscu u klienta.
Czy pakiet obejmuje części zamienne?
Tak, w zakresie usługi znajdują się robocizna i części zamienne.
Do jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla notebooków oraz modeli Folio 13 i wybranych urządzeń HP Spectre.
Czy produkt jest kompatybilny z Folio 13?
Tak, w opisie i parametrach wskazano kompatybilność z Folio 13.
Czy pakiet jest przeznaczony do laptopów HP?
Tak, to rozszerzenie gwarancji i wsparcie sprzętowe dla notebooków HP.
Czy jest to elektroniczna licencja?
Tak, w parametrach wskazano elektroniczną licencję.
Jaki jest model produktu?
Model produktu to HL510E.
Kto jest producentem?
Producentem jest HP.
Czy pakiet jest przeznaczony dla klientów biznesowych?
Tak, w parametrach wskazano segment HP: Biznes oraz Enterprise.
Czy usługa obejmuje wsparcie po awarii sprzętowej?
Tak, opis wskazuje na wsparcie sprzętowe po problemach z hardware'em.
Czy pakiet skraca przestoje urządzenia?
Tak, jednym z głównych celów usługi jest ograniczenie czasu przestoju urządzenia.
Czy usługa dotyczy tylko urządzenia, a nie monitora?
Tak, w opisie znajduje się informacja, że pakiet dotyczy notebooków, czyli tylko urządzeń.
Czy usługa obejmuje pracę serwisową?
Tak, zakres usługi obejmuje robociznę.
Czy wsparcie realizowane jest w następnym dniu roboczym?
Tak, to główna cecha tego pakietu serwisowego.
Czy produkt jest rozszerzeniem gwarancji?
Tak, jest to rozszerzenie gwarancji HP.
Czy pakiet jest oparty o usługę Onsite?
Tak, to usługa Onsite, czyli realizowana na miejscu.
Czy w nazwie występuje Next Business Day?
Tak, w nazwie i parametrach pojawia się Next Business Day.
Jakiego typu jest ten produkt?
Jest to pakiet serwisowy / rozszerzenie gwarancji dla notebooków HP.
Czy produkt wspiera ciągłość pracy firmy?
Tak, szybka reakcja serwisowa pomaga ograniczyć przestoje i utrzymać ciągłość pracy.
Czy produkt jest dedykowany do określonych numerów P/N?
Tak, w parametrach podano listę przeznaczonych numerów P/N.
Czy usługa obejmuje HP Folio 13?
Tak, HP Folio 13 jest wskazany jako kompatybilny model.
Czy pakiet nadaje się do zastosowań enterprise?
Tak, w parametrach wskazano segment Enterprise.