Czym jest ten produkt?
To rozszerzenie gwarancji i wsparcia Dell dla monitorów, oparte na usłudze Basic Advanced Exchange.
Jaki jest model produktu?
Model produktu to ML4_3AE5AE.
Jaki jest producent produktu?
Producentem jest DELL TECHNOLOGIES.
Na ile lat obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 5 lat.
Jaki jest rodzaj usługi?
Rodzaj usługi to Basic Advanced Exchange.
Czy w ramach usługi przewidziano wymianę urządzenia?
Tak, usługa zawiera wymianę.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to następny dzień roboczy.
Na jakim okresie wsparcia opiera się ta usługa?
Wsparcie obejmuje 4. i 5. rok.
Jaki jest pełny okres umowy wsparcia?
Pełny okres umowy wsparcia wynosi 2 lata.
Jak realizowana jest usługa wsparcia?
Usługa wsparcia realizowana jest w modelu wysyłki.
Czy usługa obejmuje części zamienne i personel?
Tak, zakres usługi obejmuje części zamienne i personel.
Jakie są godziny wsparcia?
Godziny wsparcia to 8x5.
Ile sztuk znajduje się w opakowaniu?
W opakowaniu znajduje się 1 sztuka.
Do jakich urządzeń jest zgodna ta usługa?
Usługa jest zgodna z wybranymi monitorami Alienware i Dell, w tym m.in. AW2720HF, AW2720HFA, AW2721D, C2722DE, S2716DG, U2717D, U2718Q, U2720Q, U2721DE, UP2716D i UP2716DA.
Czy usługa obejmuje monitor zastępczy?
Tak, w przypadku gdy problem nie może zostać rozwiązany zdalnie, Dell wysyła monitor zastępczy.
Czy ta usługa dotyczy monitorów Dell i Alienware?
Tak, zgodność obejmuje wybrane monitory Dell oraz Alienware.
Czy produkt jest przeznaczony do zastosowań biznesowych?
Tak, dzięki wsparciu 8x5 i reakcji następnego dnia roboczego sprawdza się także w środowisku firmowym.
Czy w opisie wskazano wsparcie poza godzinami pracy?
W opisie podano, że Dell rekomenduje ProSupport, jeśli potrzebne jest wsparcie poza godzinami pracy.
Czy zakres usług może zależeć od regionu?
Tak, dostępność i warunki usług Dell Technologies mogą różnić się w zależności od regionu i produktu.
Czy produkt zwiększa bezpieczeństwo inwestycji w monitor?
Tak, rozszerzenie gwarancji pomaga zabezpieczyć inwestycję w monitor Dell.
Czy usługa obejmuje naprawę lub wymianę w przypadku wad produkcyjnych?
Tak, standardowa gwarancja Dell obejmuje naprawę lub wymianę przy wadach produkcyjnych.
Czy usługa jest związana z Advanced Exchange?
Tak, jest to usługa Basic Advanced Exchange.
Czy podano czas trwania usługi serwisowej w latach?
Tak, czas trwania usługi serwisowej wynosi 5 lat.