Czym jest HP Care Pack UE335E?
To 3-letnie rozszerzenie gwarancji HP z serwisem na miejscu i reakcją w następnym dniu roboczym.
Na jak długo obowiązuje ta usługa?
Usługa obowiązuje przez 3 lata.
Czy serwis odbywa się u klienta?
Tak, w opisie wskazano typ usługi: na miejscu.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Następny dzień roboczy.
Czy usługa obejmuje zachowanie uszkodzonych nośników?
Tak, w opisie wskazano zachowanie uszkodzonych nośników (DMR).
Do jakiego segmentu produktu jest przeznaczona ta usługa?
Do segmentu biznes i Enterprise.
Czy to jest rozszerzenie gwarancji?
Tak, w parametrach podano typ specyfikacji jako rozszerzenie gwarancji.
Czy produkt ma licencję elektroniczną?
Tak, w parametrach wskazano elektroniczną licencję.
Czy usługa jest przeznaczona dla notebooków?
Tak, opis wskazuje, że jest przeznaczona dla wybranych notebooków HP.
Jakie marki urządzeń są wymienione w opisie?
W opisie wymieniono urządzenia HP, w tym serie Elite x2, EliteBook, ZBook oraz EliteBook Folio.
Czy usługa dotyczy modeli biznesowych HP?
Tak, produkt jest kierowany do segmentu biznesowego i Enterprise.
Czy produkt wydłuża standardową gwarancję?
W opisie podano, że usługa rozszerza pokrycie serwisowe ponad standardową gwarancję.
Czy usługa musi być zarejestrowana?
Tak, w opisie wskazano, że usługę HP Care Pack trzeba zarejestrować w ciągu 10 dni po zakupie.
W jakim czasie od zakupu można kupić tę usługę?
W opisie podano, że można ją kupić do 90 dni od daty zakupu produktu.
Czy usługa jest na miejscu czy zdalna?
W parametrach wskazano typ usługi: na miejscu, a w opisie występuje również zdalne wsparcie jako element procesu obsługi.
Czy ten produkt jest fizycznym urządzeniem?
Nie, to usługa serwisowa i rozszerzenie gwarancji.
Jaki jest model produktu?
UE335E.
Jaki jest producent produktu?
HP.
Czy w nazwie produktu występuje numer modelu?
Tak, model to UE335E.
Czy usługa jest przeznaczona do zastosowań firmowych?
Tak, wskazuje na to segment HP: Biznes, Enterprise.
Jakie są najważniejsze korzyści tej usługi?
Szybka reakcja serwisu, naprawa na miejscu, wsparcie w następnym dniu roboczym oraz zachowanie uszkodzonych nośników.
Czy usługa ma formę elektroniczną?
Tak, w parametrach podano elektroniczną licencję.
Czy w opisie pojawia się informacja o zmniejszeniu przestojów?
Tak, opis mówi o znacznym skróceniu czasu przestojów urządzenia.
Czy można używać tej usługi do komputerów przenośnych HP?
Tak, w opisie wskazano komputer przenośny / notebook jako urządzenie objęte usługą.
Czy usługa jest zgodna z modelem Care Pack 3 roky + DMR?
Tak, w parametrach podano modelowe oznaczenie Care Pack 3 roky + DMR.
Czy produkt dotyczy wsparcia sprzętowego?
Tak, jest to wsparcie sprzętowe HP.
Czy serwis ma charakter onsite?
Tak, typ usługi to na miejscu, czyli onsite.
Czy produkt obejmuje ochronę danych poprzez retention nośników?
Tak, zachowanie uszkodzonych nośników jest wymienione w opisie jako DMR.
Czy usługa jest przeznaczona dla wybranych modeli HP?
Tak, opis wymienia konkretne serie i modele zgodne z usługą.