Czym jest HP UG840E?
To pakiet serwisowy HP Care Pack dla notebooków, obejmujący wsparcie na miejscu oraz reakcję w następnym dniu roboczym.
Na jak długo obowiązuje ten pakiet serwisowy?
Pakiet obowiązuje przez 3 lata, czyli 36 miesięcy.
Czy usługa obejmuje serwis na miejscu?
Tak, w parametrach wskazano wsparcie on-site oraz usługę typu on-site.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to następny dzień roboczy.
Czy pakiet obejmuje zachowanie uszkodzonych nośników?
Tak, w opisie występuje informacja o DMR, czyli zachowaniu uszkodzonych nośników.
Do jakiej kategorii produktu należy HP UG840E?
To produkt z kategorii pakietów serwisowych i dodatkowych gwarancji dla notebooków.
Dla jakiego segmentu przeznaczony jest ten pakiet?
W parametrach wskazano segment HP: Biznes oraz Enterprise.
Jakie urządzenia są zgodne z tym pakietem?
Wśród zgodnych urządzeń wymieniono m.in. serie HP 215, HP 240, HP 242, HP 245, HP 248, HP 340, HP 346, HP 348, HP 350, HP 250, HP 255, HP 345, HP 355 oraz HP x2 210 G1 Tablet i HP 210 Notebook.
Czy pakiet obejmuje części zamienne?
Tak, w parametrach podano, że w zakresie usługi są praca i części zamienne.
Jaki jest model produktu?
Model produktu to UG840E.
Jaki jest kod producenta?
Kod producenta to UG840E.
Czy pakiet wspiera szybkie przywrócenie sprawności sprzętu?
Tak, opis wskazuje, że usługa ma pomóc skrócić przestoje i przywrócić sprzęt do działania możliwie szybko.
Czy usługa jest realizowana zdalnie czy lokalnie?
W opisie wskazano zarówno zdalne wsparcie, jak i wsparcie na miejscu.
Jakie są godziny świadczenia usługi?
W parametrach podano 9x5.
Czy nazwa produktu wskazuje na markę HP?
Tak, producentem jest HP, a model produktu to UG840E.
Czy ten pakiet jest przeznaczony dla notebooków?
Tak, opis produktu wskazuje, że jest to serwis notebooków.
Czy usługa obejmuje pomoc techniczną?
Tak, opis mówi o wsparciu zdalnym oraz pomocy na miejscu.
Czy pakiet jest związany z przedłużeniem gwarancji?
Tak, jest to rozszerzenie serwisu i gwarancji na 3 lata.
Czy produkt ma zastosowanie w firmach?
Tak, segment HP obejmuje Biznes i Enterprise.
Czy w opisie występuje informacja o reakcji w następnym dniu roboczym?
Tak, jest to jedna z kluczowych cech pakietu serwisowego.