Czym jest HP U4389E Care Pack?
To roczne wsparcie sprzętowe Onsite Next Business Day dla notebooków i komputerów przenośnych HP.
Jaki jest okres obowiązywania usługi?
Usługa obowiązuje przez 1 rok, czyli 12 miesięcy.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to następny dzień roboczy.
Czy serwis odbywa się na miejscu u klienta?
Tak, jest to serwis Onsite, czyli realizowany na miejscu.
Dla jakiego typu sprzętu przeznaczony jest ten Care Pack?
Z opisu wynika, że jest przeznaczony dla notebooków i komputerów przenośnych.
Czy usługa obejmuje monitor zewnętrzny?
Nie, w opisie wskazano wyłączenie monitora zewnętrznego.
Czy w ramach usługi są wliczone części zamienne?
Tak, wliczone są robocizna i części zamienne.
Czy produkt jest przeznaczony do zastosowań biznesowych?
Tak, segment HP został określony jako Biznes.
Jakie konfiguracje są obsługiwane?
W opisie podano, że obsługiwane są konfiguracje tylko CPU.
Czy to jest rozszerzenie usługi?
Tak, typ produktu został określony jako rozszerzenie usługi.
Jakie wsparcie zapewnia ten pakiet?
Pakiet zapewnia wsparcie sprzętowe Onsite z reakcją w następnym dniu roboczym.
Czy w opisie podano pełny okres umowy?
Tak, pełny okres umowy wynosi 1 rok.
Czy produkt dotyczy tylko komputerów HP?
W dostarczonym opisie wskazano markę HP, ale nie podano innych urządzeń poza notebookami i komputerami przenośnymi.
Czy usługa obejmuje pomoc zdalną?
W opisie wskazano wysokiej jakości wsparcie zdalne oraz niezawodne wsparcie na miejscu.
Jakiego rodzaju wsparcie techniczne oferuje ten produkt?
To wsparcie sprzętowe z obsługą na miejscu i reakcją następnego dnia roboczego.
Czy czas reakcji zależy od dnia roboczego?
Tak, reakcja następuje w następnym dniu roboczym.
Czy produkt obejmuje tylko wsparcie dla CPU?
W części opisu wskazano, że obsługiwane są tylko konfiguracje CPU.
Czy w opisie pojawia się określenie hardware support?
Tak, produkt jest opisany jako Hardware Support.
Czy to rozwiązanie jest odpowiednie dla firm?
Tak, ponieważ produkt został przypisany do segmentu Biznes.
Jakie są główne cechy tego Care Packa?
Główne cechy to: serwis na miejscu, reakcja w następnym dniu roboczym, okres 1 roku oraz wsparcie sprzętowe.