Czym jest HP UB5H4E Premier Care Essential HW Support?
To rozszerzenie wsparcia serwisowego HP dla wybranych notebooków i tabletów PC, obejmujące pomoc sprzętową na miejscu.
Jak długo obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 3 lata.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to następny dzień roboczy.
Gdzie realizowana jest usługa?
Usługa realizowana jest na miejscu.
Jakie elementy obejmuje wsparcie?
Wsparcie obejmuje robociznę i części zamienne.
Jaka jest dostępność serwisu?
Serwis jest dostępny 9 godzin dziennie przez 5 dni w tygodniu.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest produkt?
Produkt jest przeznaczony m.in. dla serii Elite x2, EliteBook, ProBook, Workstation Z2 oraz ZBook.
Czy produkt jest częścią oferty HP Care Pack?
Tak, w opisie wskazano Electronic HP Care Pack Premier Care Essential Hardware Support.
Czy ten pakiet dotyczy wsparcia sprzętowego?
Tak, jest to wsparcie sprzętowe z pomocą na miejscu.
Czy usługa obejmuje notebooki HP?
Tak, usługa jest przeznaczona dla wybranych notebooków HP.
Czy usługa obejmuje tablety PC?
Tak, w opisie wskazano, że dotyczy notebooków i tabletów PC.
Czy produkt może pomóc ograniczyć przestoje?
Tak, dzięki wsparciu na miejscu i reakcji następnego dnia roboczego może pomóc ograniczyć przestoje urządzenia.
Czy w ramach usługi są części zamienne?
Tak, w ramach usługi uwzględniono części zamienne.
Czy usługa jest przeznaczona do zastosowań biznesowych?
Tak, produkt pasuje do środowisk biznesowych, gdzie ważne są szybka reakcja i wsparcie HP.
Jakie serie EliteBook są wymienione w parametrach?
W parametrach wymieniono m.in. EliteBook 1040 G3, 1040 G4, 10XX G1, 830 G5, 840 G5, EliteBook Folio G1 oraz EliteBook x360.
Jakie modele ZBook są objęte wsparciem?
Wymieniono m.in. ZBook 14u G4, G5, G6; 15 G3, G4, G5, G6; 15u G3, G5, G6; 17 G3, G4, G5, G6; Studio G4, G5, Studio x360 G5 oraz ZBook x2.
Czy produkt ma określoną liczbę godzin obsługi dziennie?
Tak, dostępność usługi określono jako 9 godzin dziennie.
Czy wsparcie działa przez cały tydzień?
Nie, w parametrach podano 5 dni w tygodniu.
Czy ten produkt to fizyczne urządzenie?
Nie, jest to polisa serwisowa / rozszerzenie wsparcia.
Czy nazwa produktu zawiera model?
Tak, w nazwie uwzględniono model UB5H4E.