HP Active Care to usługa wsparcia dla notebooków HP, zaprojektowana z myślą o firmach oraz użytkownikach pracujących w biurze i w terenie. Pakiet zapewnia zdalne wsparcie techniczne, analizę predykcyjną stanu urządzenia, usługi naprawcze oraz reakcję w następnym dniu roboczym na miejscu. Rozwiązanie wspiera dział IT w utrzymaniu optymalnego czasu pracy urządzeń HP i szybszym rozwiązywaniu problemów. Usługa obejmuje wsparcie na miejscu i zdalnie, a także zatrzymanie uszkodzonych nośników oraz ochronę podczas podróży. Jest to rozszerzenie serwisowe typu Care Pack, przeznaczone dla notebooków, z okresem ochrony wynoszącym 4 lata i standardowym oknem serwisowym 9 godzin w dni robocze. To praktyczne wsparcie dla organizacji, które oczekują sprawnej obsługi serwisowej HP i wysokiej dostępności sprzętu.

Parametry techniczne

Producent	HP
Model	U22Y1E
Kategoria	Gwarancje i Usługi : Gwarancje i Wsparcie : Gwarancje i Licencje na laptopy
Typ Care Pack	Elektroniczny
Metoda serwisu	Na miejscu i zdalne wsparcie
Dodatkowa opcja wsparcia	Zatrzymanie uszkodzonych nośników Ochrona podczas podróży
Zakres gwarancji	W ramach gwarancji
Miejsce realizacji usługi	Zdalnie i na miejscu
Czas trwania	4 lata
Rodzaj wsparcia	Active Care
Czas reakcji	Reakcja w następnym dniu roboczym
Okres ochrony	48 miesięcy
Okno świadczenia	Standardowe dni robocze - 9 godzin
Typ gwarancji	S

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP Active Care U22Y1E?

To elektroniczna usługa wsparcia serwisowego HP dla notebooków, obejmująca pomoc zdalną, serwis na miejscu oraz reakcję w następnym dniu roboczym.

Na jaki sprzęt przeznaczona jest ta usługa?

Usługa jest przeznaczona dla notebooków.

Jak długo trwa wsparcie?

Wsparcie trwa 4 lata, czyli 48 miesięcy.

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Czas reakcji to następny dzień roboczy.

Czy wsparcie odbywa się zdalnie?

Tak, usługa obejmuje wsparcie zdalne i na miejscu.

Czy usługa obejmuje serwis na miejscu?

Tak, w parametrach podano serwis na miejscu.

Czy w usłudze dostępne jest wsparcie predykcyjne?

Tak, w opisie wskazano analizę predykcyjną stanu urządzenia.

Czy usługa obejmuje zatrzymanie uszkodzonych nośników?

Tak, dodatkowa opcja wsparcia obejmuje zatrzymanie uszkodzonych nośników.

Czy usługa działa także podczas podróży?

Tak, obejmuje ochronę podczas podróży.

Jaki jest zakres godzinowy świadczenia usługi?

Standardowe dni robocze - 9 godzin.

Czy usługa jest realizowana w ramach gwarancji?

Tak, w parametrach podano zakres gwarancji: w ramach gwarancji.

Jaki jest typ gwarancji?

Typ gwarancji oznaczono jako S.

Czy to produkt fizyczny?

Nie, to elektroniczny pakiet usług serwisowych.

Czy usługa jest przeznaczona dla użytkowników firmowych?

Tak, opis wskazuje na wsparcie dla IT i pracowników w biurze oraz w terenie.

Czy usługa wspiera szybkie rozwiązywanie problemów?

Tak, opis podkreśla szybkie rozwiązania i sprawną obsługę serwisową.

Czy wsparcie obejmuje urządzenia HP?

Tak, opis wskazuje na urządzenia HP.

Czy usługa poprawia dostępność urządzeń?

Tak, jej celem jest utrzymanie optymalnego czasu pracy urządzeń i szybsza pomoc techniczna.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP 4 years Active Care Next Business Day Onsite HW Support with DMR Travel for Notebook PB 11 1/1/x

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki