Czym jest HP UB0B4E Care Pack?
To 4-letnia usługa serwisowa HP typu Pick-Up and Return dla wybranych laptopów.
Co obejmuje ta usługa?
Usługa obejmuje odbiór wadliwego urządzenia, naprawę lub wymianę w centrum serwisowym wskazanym przez HP oraz zwrot sprawnego sprzętu.
Czy w usłudze zawarte są części zamienne?
Tak, w pakiecie uwzględniono robociznę i części zamienne.
Jaki jest czas trwania usługi?
Pełny okres obowiązywania usługi wynosi 4 lata.
Jaki jest czas odtworzenia lub naprawy?
Czas odtworzenia wynosi 7 dni.
W jakich godzinach działa usługa?
Usługa jest dostępna przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Kto pokrywa koszty zwrotu?
Zwrot odbywa się na koszt producenta.
Dla jakiej konfiguracji jest przeznaczona usługa?
Usługa jest przeznaczona dla konfiguracji 1/1/0-.
Dla jakich urządzeń została zaprojektowana?
Została zaprojektowana dla wybranych modeli Elite x2, EliteBook oraz ZBook.
Czy usługa obejmuje Elite x2 1012 G1?
Tak, model Elite x2 1012 G1 znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje Elite x2 1012 G2?
Tak, model Elite x2 1012 G2 znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje Elite x2 1013 G3?
Tak, model Elite x2 1013 G3 znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje EliteBook 1040 G3?
Tak, model EliteBook 1040 G3 znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje EliteBook Folio G1?
Tak, model EliteBook Folio G1 znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje EliteBook x360 1020 G2?
Tak, model EliteBook x360 1020 G2 znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje EliteBook x360 1030 G2?
Tak, model EliteBook x360 1030 G2 znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje EliteBook x360 1040 G5?
Tak, model EliteBook x360 1040 G5 znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje x2 210 G2?
Tak, model x2 210 G2 znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook 14u G5 Mobile Workstation?
Tak, model ZBook 14u G5 Mobile Workstation znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook 15u G5 Mobile Workstation?
Tak, model ZBook 15u G5 Mobile Workstation znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook x2 G4 Detachable Workstation?
Tak, model ZBook x2 G4 Detachable Workstation znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy produkt jest sprzętem?
Nie, jest to usługa serwisowa i rozszerzenie wsparcia.
Czy usługa nadaje się dla firm?
Tak, to praktyczne wsparcie serwisowe dla firm i użytkowników sprzętu HP.
Czy usługa obejmuje naprawę w centrum serwisowym?
Tak, naprawa lub wymiana odbywa się w centrum serwisowym wskazanym przez HP.
Czy usługa obejmuje zwrot urządzenia po naprawie?
Tak, sprawne urządzenie jest odsyłane po zakończeniu naprawy.
Czy usługa dotyczy laptopów HP?
Tak, usługa jest przeznaczona dla wybranych laptopów HP.
Czy w nazwie usługi występuje Pick-Up and Return?
Tak, jest to usługa typu Pick-Up and Return.
Czy usługa zapewnia ochronę danych lub nośników?
W dostarczonym opisie występuje określenie Defective Media Retention, jednak szczegółowy zakres tej funkcji nie został rozwinięty.
Czy można liczyć na szybkie wsparcie serwisowe?
Tak, usługa obejmuje określony czas odtworzenia 7 dni oraz dostępność 9 godzin dziennie przez 5 dni w tygodniu.