HP Priority Management Service to rozszerzenie usługi wsparcia dla środowisk dedykowanych, zaprojektowane z myślą o firmach potrzebujących sprawnej obsługi i priorytetowego dostępu do pomocy technicznej. Rozwiązanie oferuje bezpośredni dostęp do wysoko wykwalifikowanych agentów wsparcia zdalnego oraz spójne, globalne doświadczenie obsługi dostępne w ponad 60 krajach i w ponad 20 językach.
W ramach usługi użytkownik otrzymuje także wsparcie globalnego menedżera HP Support Manager w swoim regionie, który zarządza potrzebami związanymi ze wsparciem i aktywnie planuje działania serwisowe. Dodatkowo usługa obejmuje priorytetowy dostęp do części, monitorowanie wydajności, raportowanie dla kadry zarządzającej oraz proaktywne planowanie wsparcia.
To rozwiązanie HP sprawdzi się w organizacjach oczekujących kompleksowej opieki serwisowej, dostępności 24/7 i obsługi on-site. Usługa HP Care Pack Priority Management Service U1PV9E to praktyczny wybór dla firm poszukujących niezawodnego wsparcia technicznego i lepszej organizacji serwisu IT.