Czym jest HP Active Care U17YNE?
To 3-letnia usługa serwisowa dla notebooków HP, obejmująca wsparcie zdalne i na miejscu.
Jaki jest czas reakcji w tej usłudze?
Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.
Czy usługa obejmuje wsparcie na miejscu?
Tak, usługa obejmuje serwis on-site, czyli wsparcie na miejscu.
Czy dostępne jest wsparcie zdalne?
Tak, w parametrach wskazano wsparcie zdalne i na miejscu.
Na jak długo obowiązuje ta usługa?
Usługa obowiązuje przez 3 lata, czyli 36 miesięcy.
Ile licencji obejmuje pakiet?
Pakiet obejmuje 1 licencję.
Czy usługa obejmuje analizę stanu urządzenia?
Tak, w opisie wskazano wsparcie predykcyjne oparte na analizie stanu urządzenia.
Czy w ramach pakietu dostępna jest opcja zatrzymania uszkodzonych nośników?
Tak, w parametrach widnieje opcja dodatkowego wsparcia: zatrzymanie uszkodzonych nośników.
Czy usługa jest przeznaczona dla notebooka?
Tak, w opisie produktu wskazano, że dotyczy notebooka.
W jakich godzinach realizowana jest usługa?
Usługa realizowana jest w standardowe dni robocze przez 9 godzin.
Czy produkt ma formę elektroniczną?
Tak, w parametrach podano, że jest to pakiet elektroniczny.
Jaki jest rodzaj wsparcia w tej usłudze?
Rodzaj wsparcia to Active Care.
Czy usługa jest objęta gwarancją?
Tak, w parametrach wskazano zakres: w ramach gwarancji.
Jakie są główne korzyści z tej usługi?
Główne korzyści to szybka reakcja następnego dnia roboczego, wsparcie zdalne i on-site oraz wsparcie predykcyjne.
Czy usługa pomaga utrzymać optymalny czas pracy sprzętu?
Tak, opis wskazuje, że HP Active Care wspiera IT w osiąganiu optymalnego czasu pracy urządzeń HP.
Czy usługa jest przeznaczona dla użytkowników firmowych?
Tak, opis podkreśla zastosowanie biznesowe i wsparcie dla pracy biurowej oraz mobilnej.
Czy usługa obejmuje naprawy urządzenia?
W opisie wskazano problembehebungsservices, czyli usługi rozwiązywania problemów, oraz reakcję na miejscu.
Jakie urządzenia są objęte usługą?
W opisie wskazano notebooki, a także wzmiankę o urządzeniach HP.
Czy usługa wspiera pracowników pracujących mobilnie?
Tak, opis podaje, że pracownicy w biurze lub w podróży mają być stale gotowi do pracy.
Czy pakiet zawiera jeden egzemplarz?
Tak, w parametrach podano ilość w opakowaniu: 1 sztuka.