HP Active Care U17WTE to usługa wsparcia serwisowego dla notebooków HP, zaprojektowana z myślą o zapewnieniu sprawnej pracy urządzeń i szybkiej pomocy technicznej. Pakiet obejmuje zdalne wsparcie techniczne, analizę predykcyjną stanu urządzenia, usługi rozwiązywania problemów oraz reakcję serwisową następnego dnia roboczego.
Usługa realizowana jest zdalnie i na miejscu, a dodatkowym atutem jest zachowanie uszkodzonych nośników danych.
HP Active Care wspiera działy IT w utrzymaniu wysokiej dostępności sprzętu HP, pomagając użytkownikom w biurze i poza nim. To praktyczne rozwiązanie dla firm szukających gwarancji i wsparcia dla notebooków HP.

Parametry techniczne

Reakcja	następny dzień roboczy
Miejsce realizacji usługi	zdalnie i na miejscu
Zakres gwarancji	w ramach gwarancji
Rodzaj wsparcia	Active Care
Metoda świadczenia usługi	wsparcie na miejscu i predykcyjne
Typ Care Pack	elektroniczny
Okres ochrony	48 miesiące
Długość trwania	4 lata
Typ gwarancji	S
Dodatkowa opcja wsparcia	zachowanie uszkodzonych nośników danych
Okno świadczenia	standardowe dni robocze - 9 godzin
Cechy	okres: 4 lata typ: na miejscu rodzaj usługi: następny dzień roboczy czas odpowiedzi: 9 h

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP Active Care U17WTE?

To usługa serwisowa dla notebooków HP, obejmująca wsparcie techniczne, analizę stanu urządzenia, pomoc w usuwaniu problemów oraz reakcję następnego dnia roboczego.

Dla jakiego typu urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?

Pakiet przeznaczony jest dla notebooków HP.

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.

Czy wsparcie obejmuje obsługę na miejscu?

Tak, usługa obejmuje wsparcie zdalne i na miejscu.

Jak długo obowiązuje usługa?

Usługa obowiązuje przez 4 lata, czyli 48 miesięcy.

Czy pakiet zawiera zdalne wsparcie techniczne?

Tak, w opisie wskazano zdalny support techniczny.

Czy usługa obejmuje analizę stanu urządzenia?

Tak, pakiet zawiera predykcyjną analizę stanu urządzenia.

Czy w ramach usługi realizowane są działania naprawcze?

Tak, pakiet obejmuje usługi rozwiązywania problemów.

Czy usługa jest realizowana w standardowych godzinach pracy?

Tak, okno świadczenia obejmuje standardowe dni robocze - 9 godzin.

Czy pakiet jest elektroniczny?

Tak, typ Care Pack został określony jako elektroniczny.

Czy usługa obejmuje zachowanie uszkodzonych nośników danych?

Tak, zawiera opcję zachowania uszkodzonych nośników danych.

Jaki jest rodzaj wsparcia w tym pakiecie?

Rodzaj wsparcia to Active Care.

Czy usługa jest przeznaczona dla działów IT?

Tak, opis wskazuje, że pomaga działom IT w osiąganiu optymalnej dostępności i szybkiego wsparcia.

Czy usługa pomaga zwiększyć dostępność urządzeń?

Tak, HP Active Care wspiera utrzymanie optymalnych czasów pracy urządzeń HP.

Czy pakiet jest związany z gwarancją urządzenia?

Tak, w parametrach wskazano zakres gwarancji: w ramach gwarancji.

Jakie są główne korzyści z tego pakietu?

Główne korzyści to szybka reakcja serwisowa, wsparcie na miejscu, zdalna pomoc, predykcyjna analiza i zachowanie nośników danych.

Czy usługa dotyczy sprzętu HP?

Tak, usługa jest przeznaczona dla urządzeń HP.

Czy w opisie występuje informacja o pomocy dla użytkowników mobilnych?

Tak, opis wskazuje, że usługa wspiera pracowników w biurze i poza nim.

Jaki jest typ gwarancji podany w parametrach?

W parametrach podano typ gwarancji: S.

Czy pakiet nadaje się do zastosowań firmowych?

Tak, opis i funkcje usługi są skierowane do wsparcia pracy działów IT i użytkowników biznesowych.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP Active Care 4 years Next Business Day Onsite Hardware Support with DMR for Notebook

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki