Czym jest HP Active Care U17X5E?
To elektroniczny pakiet usług serwisowych HP Active Care dla notebooków, obejmujący zdalne wsparcie, analizę stanu urządzenia, usługi naprawcze oraz reakcję na miejscu następnego dnia roboczego.
Jak długo obowiązuje ta usługa?
Usługa obowiązuje przez 4 lata, czyli 48 miesięcy.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.
Czy wsparcie obejmuje obsługę na miejscu?
Tak, usługa obejmuje realizację zdalnie i na miejscu.
Czy w pakiecie jest zdalne wsparcie techniczne?
Tak, opis produktu wskazuje na techniczne wsparcie zdalne.
Co oznacza DMR w tym pakiecie?
DMR oznacza zatrzymanie uszkodzonych nośników danych.
Czy usługa jest przeznaczona do notebooków HP?
Tak, opis wskazuje, że usługa jest dla urządzeń HP, w tym notebooków.
Jaki jest typ usługi w tym produkcie?
Typ usługi to elektroniczny Care Pack.
Czy usługa działa w dni robocze?
Tak, okno serwisowe obejmuje standardowe dni robocze.
Jak długie jest okno serwisowe?
Okno serwisowe wynosi 9 godzin.
Czy pakiet obejmuje analizę stanu urządzenia?
Tak, w opisie wskazano predykcyjną analizę stanu urządzenia.
Czy usługa wspiera ciągłość pracy użytkowników?
Tak, opis podkreśla pomoc w zapewnieniu optymalnych czasów pracy i szybkiego wsparcia rozwiązującego problemy.
Ile licencji obejmuje ta usługa?
Usługa obejmuje 1 licencję.
Czy usługa jest dla klientów biznesowych?
Tak, opis wskazuje na rozwiązanie dla biura i użytkowników pracujących mobilnie, co sugeruje zastosowanie biznesowe.
Czy pakiet obejmuje usługi naprawcze?
Tak, w opisie podano usługi naprawcze.
Czy wsparcie obejmuje użytkowników pracujących poza biurem?
Tak, opis wskazuje wsparcie dla urządzeń używanych w biurze oraz w podróży.
Jaki jest zakres ochrony gwarancyjnej?
Zakres ochrony jest podany jako w ramach gwarancji.
Czy produkt ma numer modelu?
Tak, model produktu to U17X5E.
Czy usługa jest oferowana jako produkt elektroniczny?
Tak, w parametrach wskazano elektroniczny Care Pack.
Jakiego rodzaju wsparcie obejmuje ten pakiet?
Pakiet obejmuje wsparcie Active Care, wsparcie predykcyjne oraz wsparcie na miejscu.
Czy usługa zapewnia szybką reakcję serwisową?
Tak, reakcja następuje następnego dnia roboczego.
Czy w opisie jest mowa o wsparciu IT?
Tak, opis mówi o pomocy działowi IT w osiąganiu optymalnych czasów pracy i szybkiego wsparcia rozwiązującego problemy.
Czy pakiet zawiera wsparcie predykcyjne?
Tak, w opisie i parametrach występuje predykcyjne wsparcie oraz analiza stanu urządzenia.
Czy usługa obejmuje pomoc dla pracowników w podróży?
Tak, opis wskazuje, że użytkownicy mają być wspierani zarówno w biurze, jak i w ruchu.