HP Active Care U18HRE to elektroniczny pakiet serwisowy dla komputerów desktop HP, zapewniający wsparcie techniczne oraz szybkie rozwiązanie problemów z urządzeniem. Usługa obejmuje zdalny support, analizę predykcyjną stanu urządzenia, pomoc w usuwaniu usterek oraz reakcję następnego dnia roboczego na miejscu. To rozwiązanie zostało przygotowane z myślą o firmach i użytkownikach, którzy oczekują ciągłości pracy, wysokiej dostępności sprzętu oraz sprawnego wsparcia IT. HP Active Care pomaga utrzymać optymalne działanie urządzeń HP w biurze i poza nim. Kluczowe informacje: - wsparcie Remote i onsite - czas trwania: 5 lat - czas reakcji: następny dzień roboczy - zakres obsługi: 9 godzin w standardowe dni robocze - typ: electronic care pack Produkt może być stosowany jako wsparcie serwisowe dla komputerów HP z serii desktop, zapewniając wygodę, bezpieczeństwo i szybsze usuwanie awarii.

Parametry techniczne

Menge pro Packung	1 sztuka
Garantieumfang	Pod gwarancją
Reaktionszeit	Reakcja następnego dnia roboczego
Servicemethode	Wsparcie na miejscu oraz predykcyjne
Dauer	5 lat
Abdeckungszeitraum	60 miesięcy
Abdeckungsfenster	Standardowe dni robocze - 9 godzin
Garantietyp	S
Art des Supports	Active Care
Ort der Serviceerbringung	Zdalnie i na miejscu
Care Pack - Typ	Elektroniczny
Zeitraum	4 lata
Anzahl Benutzerlizenzen	1 licencja

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP Active Care U18HRE?

To elektroniczny pakiet serwisowy HP zapewniający wsparcie techniczne, analizę predykcyjną i pomoc onsite dla komputerów desktop.

Na jaki okres obowiązuje ta usługa?

Usługa obowiązuje przez 5 lat, czyli 60 miesięcy.

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Czas reakcji to następny dzień roboczy.

Czy wsparcie odbywa się zdalnie czy na miejscu?

Wsparcie jest realizowane zdalnie i na miejscu.

Czy produkt obejmuje wsparcie predykcyjne?

Tak, w opisie wskazano wsparcie predykcyjne oraz analizę stanu urządzenia.

Czy pakiet zawiera pomoc w usuwaniu usterek?

Tak, usługa obejmuje problembehebugnsservices, czyli pomoc w rozwiązywaniu problemów i usuwaniu usterek.

Dla jakiego typu urządzeń przeznaczona jest usługa?

Usługa jest przeznaczona dla komputerów desktop HP.

Czy usługa może być używana w biurze?

Tak, opis wskazuje, że wspiera pracę użytkowników w biurze i poza nim.

Jaki jest typ Care Pack?

Typ Care Pack to elektroniczny.

Ile licencji użytkownika obejmuje produkt?

Produkt obejmuje 1 licencję.

Jaki jest zakres godzinowy wsparcia?

Wsparcie obowiązuje w standardowe dni robocze przez 9 godzin.

Czy produkt jest związany z gwarancją?

Tak, w parametrach wskazano zakres: pod gwarancją.

Czy produkt jest usługą fizyczną czy elektroniczną?

To usługa elektroniczna.

Czy w opisie występuje wsparcie IT dla utrzymania ciągłości pracy?

Tak, usługa została opisana jako wsparcie pomagające utrzymać optymalne działanie urządzeń i szybkie rozwiązanie problemów.

Czy produkt zawiera części i robociznę?

W opisie niemieckim wskazano wsparcie obejmujące Arbeitszeit und Ersatzteile, czyli robociznę i części zamienne.

Jaki jest model produktu?

Model produktu to U18HRE.

Jaki jest producent produktu?

Producentem jest HP.

Czy usługa dotyczy komputerów klasy desktop?

Tak, produkt został opisany jako wsparcie dla desktopów HP.

Czy w usłudze przewidziano pomoc techniczną zdalną?

Tak, opis zawiera techniczny remote-support oraz zdalne świadczenie usługi.

Czy pakiet jest przeznaczony dla użytkowników firmowych?

Tak, opis podkreśla zastosowanie w środowisku biurowym i dla pracowników korzystających z urządzeń HP.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP Active Care 5 years Next Business Day Onsite Hardware Support for 4xx Desktop

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki