HP Active Care U18L2E to 5-letnia usługa wsparcia serwisowego dla notebooków HP, zaprojektowana z myślą o szybkim przywracaniu sprawności urządzeń i ograniczaniu przestojów. Pakiet obejmuje wsparcie zdalne i na miejscu, reakcję w następnym dniu roboczym oraz opcję Defective Media Retention (DMR), czyli zatrzymanie wadliwych nośników.
To rozwiązanie z kategorii gwarancji i usług HP wspiera działy IT w utrzymaniu optymalnej dostępności sprzętu i szybkiej obsługi problemów. Usługa jest realizowana na miejscu oraz z wykorzystaniem wsparcia predykcyjnego, co pomaga sprawnie reagować na awarie i zdarzenia serwisowe.
Najważniejsze korzyści:
- wsparcie dla notebooków HP,
- reakcja w następnym dniu roboczym,
- obsługa zdalna i onsite,
- 9-godzinne okno serwisowe,
- 5 lat ochrony serwisowej,
- zatrzymanie wadliwych nośników.
HP Active Care U18L2E sprawdzi się wszędzie tam, gdzie liczy się ciągłość pracy, szybka pomoc techniczna i profesjonalne wsparcie serwisowe HP.