HP Care Pack UB0B5E to usługa serwisowa dla laptopów i stacji roboczych HP, zapewniająca odbiór i zwrot urządzenia (Pick-Up & Return) oraz wsparcie z zachowaniem nośnika z uszkodzonymi danymi (Defective Media Retention, DMR). Pakiet obejmuje robociznę i części zamienne, a naprawa odbywa się w wyznaczonym przez HP centrum serwisowym.
To rozwiązanie dla użytkowników biznesowych, którzy potrzebują sprawnego wsparcia serwisowego i szybkiego przywrócenia sprzętu do pracy. Usługa przewidziana jest na 5 lat, z dostępnością serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, a czas przywrócenia sprawności wynosi 7 dni.
Pakiet został przygotowany dla wybranych modeli z serii Elite x2, EliteBook oraz ZBook, dzięki czemu stanowi praktyczne wsparcie dla firm i użytkowników profesjonalnych szukających ochrony i serwisu HP.