Czym jest HP U8CC9E Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support?
To 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego HP realizowana na miejscu, z reakcją w następnym dniu roboczym.
Na jak długo obowiązuje ta usługa?
Pełny okres umowy wynosi 3 lata.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Reakcja następuje w następnym dniu roboczym.
Czy wsparcie jest realizowane na miejscu?
Tak, usługa obejmuje wsparcie OnSite, czyli na miejscu.
Czy w usłudze zawarte są części zamienne?
Tak, w zakresie usługi uwzględniono robociznę i części zamienne.
Jak wygląda dostępność serwisu?
Serwis jest dostępny 9 godzin dziennie przez 5 dni w tygodniu.
Do jakiego typu produktu odnosi się ten Care Pack?
Jest to rozszerzenie serwisowe, czyli usługa wsparcia sprzętowego.
Dla jakich urządzeń przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona między innymi dla HP Base Warranty, rp5700, rp5800, Business Desktop rp5700, EliteOne 800 G1, MP9, Point of Sale System MP9, Retail System MP9 G2, RP2 Retail System, RP3 Retail System, RP5 Retail System, RP7 Retail System, RP9 G1 Retail System oraz Workstation Z440.
Czy usługa jest odpowiednia dla systemów POS?
Tak, opis wskazuje, że została zaprojektowana dla produktów HP POS.
Czy ta usługa może pomóc skrócić przestoje sprzętu?
Tak, opis podaje, że dzięki wsparciu na miejscu i szybkiej reakcji można znacząco skrócić czas przestojów.
Czy usługa obejmuje wsparcie zdalne?
W opisie wskazano zarówno kwalifikowane wsparcie zdalne, jak i wsparcie na miejscu.
Czy ta oferta dotyczy sprzętu HP?
Tak, jest to usługa HP przeznaczona dla wybranych produktów HP.
Czy usługa jest skierowana do firm?
Tak, opis wskazuje na zastosowanie w środowiskach biznesowych, gdzie ważna jest ciągłość działania.
Jakie są główne korzyści tej usługi?
Najważniejsze korzyści to wsparcie na miejscu, szybka reakcja w następnym dniu roboczym, części zamienne oraz skrócenie przestojów.
Czy usługa wspiera urządzenia retail?
Tak, wśród urządzeń docelowych znajdują się systemy Retail System.
Czy w parametrach podano dokładny model?
Tak, podany model to U8CC9E.
Czy w opisie pojawia się informacja o liczbie urządzeń peryferyjnych?
Tak, opis wskazuje wsparcie dla maksymalnie 6 podłączonych urządzeń peryferyjnych.
Czy ta usługa może być przydatna przy awarii sprzętu?
Tak, została zaprojektowana tak, aby jak najszybciej przywrócić działanie sprzętu po problemach sprzętowych.
Czy usługa ma charakter przedłużenia wsparcia?
Tak, w parametrach wskazano typ jako rozszerzenie usługi.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla punktów sprzedaży?
Tak, jest przeznaczona również dla systemów Point of Sale.
Jakie elementy obejmuje zakres usługi?
Zakres obejmuje robociznę, części zamienne oraz wsparcie na miejscu.