Lexmark 2362138 to usługa serwisowa OnSite Service przeznaczona dla urządzeń Lexmark MX521ade oraz MX521ade Gov. Jest to rozszerzenie gwarancji obejmujące pracę serwisową i części zamienne realizowane na miejscu u klienta. Usługa zapewnia wsparcie telefoniczne i internetowe, a w razie potrzeby kwalifikowany technik Lexmark przyjedzie w następnym dniu roboczym. Oferta obejmuje okres 2., 3., 4. i 5. roku, czyli łącznie 4 lata wsparcia, i musi zostać zakupiona przed wygaśnięciem standardowej gwarancji. To praktyczne rozwiązanie dla firm i użytkowników, którzy chcą zwiększyć bezpieczeństwo pracy drukarki lub urządzenia MFP oraz zapewnić ciągłość działania w codziennym użytkowaniu. Najważniejsze korzyści: - serwis na miejscu u klienta, - części zamienne i robocizna w zakresie usługi, - reakcja w następnym dniu roboczym, - wsparcie telefoniczne i webowe, - rozszerzenie gwarancji dla Lexmark MX521ade i MX521ade Gov. Usługa serwisowa Lexmark 2362138 to wygodne wsparcie posprzedażowe dla użytkowników szukających niezawodnego serwisu Lexmark oraz ochrony urządzenia w długim okresie.

Parametry techniczne

Typ	Rozszerzenie serwisu
Wliczone usługi	Robocizna i części zamienne
Miejsce realizacji	Na miejscu u klienta
Pełny okres umowy	4 lata
Okres wsparcia	2. rok 3. rok 4. rok 5. rok
Czas reakcji	Następny dzień roboczy
Typ ceny	Musi zostać zakupione przed wygaśnięciem standardowej gwarancji

Pytania i odpowiedzi

Czym jest Lexmark 2362138?

To usługa serwisowa OnSite Service będąca rozszerzeniem gwarancji dla urządzeń Lexmark MX521ade i MX521ade Gov.

Jakiego typu jest ten produkt?

Jest to rozszerzenie serwisu.

Co obejmuje usługa Lexmark 2362138?

Usługa obejmuje robociznę i części zamienne.

Gdzie realizowany jest serwis?

Serwis realizowany jest na miejscu u klienta.

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Czas reakcji to następny dzień roboczy.

Na jaki okres obowiązuje usługa?

Pełny okres umowy wynosi 4 lata.

Jakie lata wsparcia obejmuje ta usługa?

Usługa obejmuje 2., 3., 4. i 5. rok.

Czy usługa obejmuje wsparcie telefoniczne?

Tak, oferta obejmuje wsparcie telefoniczne i internetowe.

Czy w ramach usługi technik przyjeżdża na miejsce?

Tak, kwalifikowany technik Lexmark jest wysyłany do lokalizacji urządzenia.

Dla jakich urządzeń przeznaczona jest ta usługa?

Dla Lexmark MX521ade oraz Lexmark MX521ade Gov.

Kiedy należy kupić tę usługę?

Usługę należy kupić przed wygaśnięciem standardowej gwarancji.

Czy usługa obejmuje testy urządzenia?

Tak, oferta obejmuje także service i testy na miejscu.

Czy usługa pomaga w przypadku problemu, którego nie da się rozwiązać telefonicznie?

Tak, jeśli problemu nie da się rozwiązać telefonicznie, uruchamiana jest obsługa na miejscu.

Czy serwis odbywa się w następnym dniu roboczym?

Tak, reakcja serwisu przewidziana jest na następny dzień roboczy.

Czy produkt jest gwarancją czy licencją?

To rozszerzenie gwarancji i serwisu.

Czy usługa zawiera części zamienne?

Tak, w zakresie usługi są części zamienne.

Czy usługa zawiera robociznę?

Tak, usługa obejmuje robociznę.

Czy usługa jest realizowana zdalnie?

Nie, podstawową formą realizacji jest serwis na miejscu u klienta.

Czy to rozwiązanie dla firm?

Tak, to dobre rozwiązanie dla firm i użytkowników, którzy chcą zapewnić ciągłość działania urządzenia.

Jakie wsparcie oferuje Lexmark w ramach tej usługi?

Wsparcie telefoniczne, webowe oraz serwis i testy na miejscu.

Czy usługa dotyczy drukarek Lexmark?

Tak, dotyczy urządzeń Lexmark MX521ade i MX521ade Gov.

Czy można kupić usługę po zakończeniu standardowej gwarancji?

Nie, musi zostać kupiona przed wygaśnięciem standardowej gwarancji.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

LEXMARK 2362138 Lexmark MX521 5 Years total (1+4) OnSite Service, Response Time NBD

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki