Czym jest Lexmark 2356833?
To roczna usługa serwisowa On-Site Repair, czyli rozszerzenie gwarancji dla urządzeń Lexmark MX910.
Na jak długo obowiązuje ta usługa?
Usługa obowiązuje przez 1 rok.
Do jakich urządzeń pasuje ten pakiet?
Pakiet jest kompatybilny z modelami MX910.
Czy usługa obejmuje serwis na miejscu?
Tak, wsparcie na miejscu jest dostępne.
Jaki jest czas reakcji w tej usłudze?
Usługa przewiduje reakcję w następnym dniu roboczym, czyli NBD.
Czy w ramach usługi zapewniana jest naprawa u klienta?
Tak, technik przyjeżdża na miejsce i wykonuje naprawę.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, w zakresie świadczeń znajdują się części zamienne.
Czy w cenie jest także robocizna?
Tak, usługa obejmuje robociznę.
Czy dostępne jest wsparcie zdalne?
Tak, w pakiecie uwzględniono wsparcie telefoniczne i internetowe.
Co oznacza On-Site Repair?
Oznacza naprawę wykonywaną na miejscu u klienta.
Czy to jest gwarancja czy rozszerzenie gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji i usługa serwisowa.
Czy usługa obejmuje test po naprawie?
Tak, opis wskazuje na naprawę i test na miejscu.
Czy wsparcie obejmuje rozwiązanie problemu telefonicznie?
Tak, jeśli problem da się rozwiązać telefonicznie, wsparcie może odbyć się zdalnie.
Co się dzieje, jeśli problem nie zostanie rozwiązany telefonicznie?
Wtedy następnego dnia roboczego wysyłany jest technik na miejsce.
Czy usługa dotyczy drukarek Lexmark?
Tak, usługa jest przeznaczona dla urządzeń Lexmark MX910.
Jakiego typu świadczenia zawiera pakiet?
Pakiet obejmuje robociznę i części zamienne.
Czy usługa jest realizowana poza siedzibą użytkownika?
Nie, realizacja odbywa się na miejscu u klienta.
Czy produkt ma numer modelu 2356833?
Tak, model wskazany w opisie to 2356833.
Czy usługa ma określoną pełną długość kontraktu?
Tak, pełny okres obowiązywania umowy wynosi 1 rok.
Czy to rozwiązanie jest przydatne dla firm?
Tak, jest to dobre rozwiązanie dla firm korzystających z urządzeń Lexmark MX910.