Czym jest Lexmark 2354240?
To roczne rozszerzenie gwarancji serwisowej Lexmark z naprawą na miejscu u klienta.
Na jaki okres obowiązuje ta usługa?
Usługa obowiązuje przez 1 rok.
Czy w ramach usługi zapewniana jest naprawa na miejscu?
Tak, usługa obejmuje wsparcie na miejscu.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Rodzaj usługi to następny dzień roboczy, czyli NBD.
Dla jakich urządzeń przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla modeli Lexmark X950DE, X950dhe oraz X950dhe Statoil.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, oferta obejmuje części zamienne.
Czy w cenie jest również robocizna?
Tak, usługa obejmuje robociznę i części zamienne.
Czy dostępne jest wsparcie telefoniczne?
Tak, opis wskazuje na wsparcie telefoniczne i internetowe.
Czy serwis działa tylko online?
Nie, usługa obejmuje przede wszystkim serwis na miejscu u klienta.
Co się dzieje, gdy problem nie zostanie rozwiązany telefonicznie?
Wtedy Lexmark wysyła kwalifikowanego serwisanta następnego dnia roboczego.
Czy technik naprawia drukarkę na miejscu?
Tak, technik naprawia wadliwy drukarek na miejscu.
Czy usługa obejmuje testy urządzenia po naprawie?
Tak, oferta obejmuje test na miejscu.
Ile licencji użytkownika obejmuje produkt?
Produkt obejmuje 1 licencję.
Czy to jest gwarancja czy usługa serwisowa?
To rozszerzenie gwarancji i usługa serwisowa.
Czy produkt jest przeznaczony dla drukarek biznesowych?
Tak, jest to rozwiązanie serwisowe dla urządzeń biznesowych Lexmark.
Czy usługa obejmuje wsparcie internetowe?
Tak, oferta obejmuje wsparcie przez internet.
Czy usługa pomaga ograniczyć przestoje urządzenia?
Tak, dzięki szybkiej naprawie na miejscu może ograniczyć przestoje.
Jaki jest typ tego produktu?
To rozszerzenie usługi.
Czy usługa jest realizowana w siedzibie klienta?
Tak, miejsce realizacji to na miejscu.
Czy w usłudze uwzględniono testowanie sprzętu po naprawie?
Tak, testy na miejscu są częścią oferty.
Czy produkt wymaga zgodności z konkretnym modelem urządzenia?
Tak, jest przeznaczony dla wskazanych modeli Lexmark X950.
Czy usługa obejmuje pełny okres umowy?
Tak, pełny okres umowy wynosi 1 rok.