Czas serwisowania (dni x godziny)	7x24
Liczba licencji użytkownika	1 x licencja
Liczba lat	3 lat(a)
Kompatybilna	EDA500nFSM5210PnFSM7226PnFSM7250PnGS724TPnGS724TPSnGS728TXnGS728TXPnGS748TPnGS748TPSnGS748TSnGS748TS3UnGS752TPnGS752TPSnGS752TPSBnGS752TSnGS752TSBnGS752TXnGS752TXPnGS752TXSnGS752TXSBnGSM4210PnGSM5212nGSM5212PnGSM7212FnGSM7212PnGSM7224PnGSM7224SKnGSM7224-200nGSM7226LPnGSM7248PnGSM7248SKnGSM7248-200nRN21200nRN212xxxnRN20400nRN21400nRN312xxnRN3130nRN3138nRN314xxnRN316xxnRN422nRN424nWC7520nWMS5316nXS712TnXS716EnXS716T
Rodzaj usługi	ProSupport
Czas serwisowania (godziny x dni)	24x7x365
Wsparcie telefoniczne	Tak
Wsparcie na miejscu	Tak
Kompatybilność	EDA500 FSM5210P FSM7226P FSM7250P GS724TP GS724TPS GS728TX GS728TXP GS748TP GS748TPS GS748TS GS748TS3U GS752TP GS752TPS GS752TPSB GS752TS GS752TSB GS752TX GS752TXP GS752TXS GS752TXSB GSM4210P GSM5212 GSM5212P GSM7212F GSM7212P GSM7224P GSM7224SK GSM7224-200 GSM7226LP GSM7248P GSM7248SK GSM7248-200 RN21200 RN212xxx RN20400 RN21400 RN312xx RN3130 RN3138 RN314xx RN316xx RN422 RN424 WC7520 WMS5316 XS712T XS716E XS716T

Pytania i odpowiedzi

Czym jest Netgear PMB0332-10000S ProSupport OnCall 24x7?

To 3-letnia usługa wsparcia technicznego NETGEAR dla wybranych urządzeń sieciowych.

Jaki jest okres obowiązywania usługi?

Usługa obowiązuje przez 3 lata.

Czy usługa działa całodobowo?

Tak, serwis jest dostępny w trybie 24x7x365.

Ile licencji obejmuje produkt?

Produkt obejmuje 1 licencję użytkownika.

Czy w pakiecie dostępne jest wsparcie telefoniczne?

Tak, wsparcie telefoniczne jest dostępne.

Czy usługa obejmuje wsparcie na miejscu?

Tak, w parametrach wskazano wsparcie na miejscu.

Jakiego rodzaju usługą jest ten produkt?

Jest to usługa ProSupport.

Do jakich urządzeń jest przeznaczony ten pakiet?

Pakiet jest przeznaczony m.in. dla NETGEAR FSM7328S, FSM7352S, FSM750S, GS748TS 48 Port Gigabit Stackable Smart Switch, GSM7212 i GSM7224.

Jakie urządzenia są wymienione jako kompatybilne?

Kompatybilne są m.in. EDA500, FSM5210P, FSM7226P, FSM7250P, GS724TP, GS724TPS, GS728TX, GS728TXP, GS748TP, GS748TPS, GS748TS, GS748TS3U, GS752TP, GS752TPS, GS752TPSB, GS752TS, GS752TSB, GS752TX, GS752TXP, GS752TXS, GS752TXSB, GSM4210P, GSM5212, GSM5212P, GSM7212F, GSM7212P, GSM7224P, GSM7224SK, GSM7224-200, GSM7226LP, GSM7248P, GSM7248SK, GSM7248-200, RN21200, RN212xxx, RN20400, RN21400, RN312xx, RN3130, RN3138, RN314xx, RN316xx, RN422, RN424, WC7520, WMS5316, XS712T, XS716E, XS716T.

Czy produkt obejmuje wymianę sprzętu?

Tak, w opisie wskazano express hardware replacement oraz rozszerzoną umowę serwisową z wymianą.

Jaki jest typ usługi według opisu?

Typ usługi to techniczne wsparcie.

Czy usługa jest przeznaczona dla firm?

Tak, produkt dotyczy wsparcia dla infrastruktury sieciowej NETGEAR, co wskazuje na zastosowanie biznesowe.

Czy produkt ma podany pełny okres umowy?

Tak, pełny okres umowy wynosi 3 lata.

Czy w opisie występuje telefoniczna konsultacja?

Tak, w opisie i parametrach wskazano telefoniczną konsultację.

Czy usługa ma czas reakcji następnego dnia roboczego?

Tak, w sekcji usługi i wsparcia podano czas reakcji: następny dzień roboczy.