Czym jest HP UG196E?
To elektroniczny pakiet HP Care Pack, który rozszerza ochronę serwisową drukarek HP o 3 lata.
Jakiego rodzaju usługę oferuje ten produkt?
Produkt oferuje standardową wymianę sprzętu.
Na jak długo obowiązuje ochrona?
Ochrona obowiązuje przez 3 lata, czyli 36 miesięcy.
Czy pakiet jest elektroniczny?
Tak, jest to elektroniczny pakiet serwisowy.
Do jakich urządzeń pasuje ten Care Pack?
Pakiet pasuje do urządzeń z serii DeskJet 460.
Jakie modele są wymienione w kompatybilności?
W opisie wskazano między innymi HP Deskjet 460c, HP Officejet H470, HP Officejet J6410, HP Officejet 6500, HP Officejet 7310/7410, HP Officejet 4255/6215, HP Officejet 4355 oraz HP Officejet J5780.
Czy produkt obejmuje wsparcie techniczne?
Tak, w opisie wskazano wsparcie techniczne oraz zdalną diagnostykę.
Czy w ramach usługi przewidziano wymianę sprzętu?
Tak, usługa obejmuje wymianę sprzętu w ramach ochrony serwisowej.
Jaki jest czas reakcji usługi?
Wymiana jest wysyłana w ciągu 4-7 dni roboczych.
Gdzie realizowane jest świadczenie usługi?
Usługa jest realizowana poza miejscem użytkowania urządzenia.
Czy klient odsyła uszkodzone urządzenie?
Tak, klient odsyła uszkodzone urządzenie, a kurier dostarcza urządzenie zastępcze.
Czy pakiet obejmuje standardową gwarancję producenta?
Pakiet rozszerza ochronę ponad oryginalną gwarancję fabryczną.
Czy produkt jest przeznaczony dla klientów indywidualnych?
W opisie wskazano, że jest to rozwiązanie dla klientów indywidualnych w regionie Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki.
Jakie są główne cechy usługi?
Główne cechy to zdalna diagnostyka, wymiana sprzętu, opłacona z góry etykieta wysyłkowa oraz części zamienne i materiały.
Czy można przyspieszyć wysyłkę wymiany?
Tak, w opisie podano, że przyspieszona wysyłka jest dostępna za opłatą.
Jaki jest typ produktu?
To produkt typu Care Pack.
Jaki jest producent tego pakietu?
Producentem jest HP.
Jaki jest model produktu?
Model to UG196E.