Czym jest HP UQ993E Care Pack?
To roczne wsparcie sprzętowe HP dla notebooków z serwisem OnSite i reakcją w następnym dniu roboczym.
Na jaki okres obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 1 rok, czyli 12 miesięcy.
Jaki jest czas reakcji w ramach usługi?
Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy (NDR).
Czy serwis odbywa się na miejscu u klienta?
Tak, usługa jest świadczona jako serwis OnSite, czyli na miejscu u klienta.
Co obejmuje ten pakiet serwisowy?
Pakiet obejmuje pracę serwisową oraz części zamienne.
Czy w opisie wskazano wyłączenia z zakresu usługi?
Tak, w opisie wskazano serwis z wyłączeniem monitora.
Dla jakiego segmentu jest przeznaczony produkt?
Produkt jest przeznaczony dla segmentu dom oraz domowe biuro.
Jak długo serwis jest dostępny w ciągu dnia?
Serwis jest dostępny 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Czy produkt jest związany z notebookami?
Tak, opis wskazuje, że jest to wsparcie sprzętowe dla notebooków.
Jaki jest kod producenta tego produktu?
Kod producenta to UQ993E.
Czy produkt dotyczy wsparcia sprzętowego?
Tak, jest to wsparcie sprzętowe HP Care Pack.
Czy usługa obejmuje naprawę sprzętu?
Tak, w ramach usługi przewidziano wsparcie serwisowe z pracą i częściami zamiennymi.
Czy usługa jest typu przedłużenie gwarancji?
Tak, w opisie występuje jako service extension, czyli rozszerzenie usługi.
Czy pakiet jest przeznaczony do użytku firmowego?
W podanych danych wskazano segment dom i domowe biuro.
Jaki jest pełny okres trwania umowy?
Pełny okres trwania umowy wynosi 1 rok.
Czy usługa zapewnia wsparcie w następnym dniu roboczym?
Tak, reakcja serwisu następuje w następnym dniu roboczym.
Czy nazwa produktu zawiera producenta i model?
Tak, w nazwie produktu wykorzystano producenta HP oraz model UQ993E.
Czy produkt jest usługą czy sprzętem?
Zgodnie z opisem jest to usługa serwisowa HP Care Pack.