Czym jest HP U9BA1E?
To usługa HP Care Pack zapewniająca wsparcie sprzętowe z czasem reakcji następnego dnia roboczego oraz opcją zachowania uszkodzonych nośników.
Na jak długo obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 2 lata.
Jaki jest czas reakcji w tej usłudze?
Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.
Czy usługa obejmuje serwis na miejscu?
Tak, usługa obejmuje wsparcie na miejscu.
Czy w ramach usługi dostępna jest pomoc zdalna?
Tak, opis wskazuje na możliwość korzystania z wsparcia zdalnego i serwisu na miejscu.
Co obejmuje zakres usługi?
Zakres obejmuje pracę oraz części zamienne.
Jaka jest dostępność usługi?
Usługa jest dostępna przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Dla jakiego segmentu przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla segmentu business.
Czy usługa dotyczy notebooków HP?
Tak, w opisie wskazano, że dotyczy notebooków HP.
Czy w usłudze uwzględniono zachowanie uszkodzonych nośników?
Tak, usługa zawiera opcję Defective Media Retention, czyli zachowanie uszkodzonych nośników.
Jakie modele są objęte kompatybilnością?
Wśród kompatybilnych urządzeń wymieniono m.in. HP 210 G1, HP 215 G1, HP 240 G3, HP 240 G4, HP 245 G3, HP 250 G1, HP 250 G3, HP 250 G4, HP 250 G5, HP 255 G2, HP 255 G3, HP 255 G4, HP 255 G5, HP 340 G1, HP 340 G2, HP 350 G1, HP 350 G2, HP 355 G2, Elite x2 1011 G1, Mobile Thin Client mt245 oraz x2 210.
Czy usługa obejmuje wiele serii notebooków HP?
Tak, kompatybilność obejmuje wiele serii, w tym HP 215, 240, 245, 250, 255, 340, 350 i 355.
Czy jest to przedłużenie gwarancji?
Tak, w opisie występuje jako usługa rozszerzająca i pakiet HP Care Pack.
Do jakich urządzeń szczególnie pasuje ten pakiet?
Pakiet pasuje do wybranych notebooków i urządzeń HP wskazanych w sekcji kompatybilności.
Czy usługa została zaprojektowana z myślą o firmach?
Tak, ponieważ w parametrach widnieje segment Business.
Jakie korzyści daje serwis następnego dnia roboczego?
Pozwala skrócić przestoje i szybciej przywrócić sprawność sprzętu po awarii.
Czy usługa ma charakter onsite?
Tak, jest to wsparcie i serwis realizowany na miejscu.
Czy produkt zawiera części zamienne?
Tak, w zakresie usługi uwzględniono części zamienne.
Jakie są godziny realizacji usługi?
Usługa jest dostępna 9 godzin dziennie przez 5 dni w tygodniu.