Czym jest HP Active Care?
HP Active Care to rozszerzone wsparcie serwisowe dla urządzeń HP, obejmujące zdalną pomoc techniczną, analizę predykcyjną stanu urządzenia, usługi rozwiązywania problemów oraz reakcję na miejscu następnego dnia roboczego.
Jakiego produktu dotyczy ta usługa?
Usługa dotyczy notebooków HP, w tym modeli z serii PB 4xx.
Jaki jest model produktu?
Model produktu to U22XVE.
Jaki jest producent produktu?
Producentem jest HP INC., HP, HP Inc. lub Hewlett-Packard, zgodnie z informacjami w opisie źródłowym.
Na jak długo obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 4 lata, czyli 48 miesięcy.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji wynosi reakcję następnego dnia roboczego.
Czy usługa obejmuje wsparcie na miejscu?
Tak, usługa obejmuje wsparcie na miejscu oraz wsparcie zdalne.
Czy w ramach usługi dostępne jest wsparcie zdalne?
Tak, w parametrach wskazano realizację usługi zdalnie i na miejscu.
Jakie jest okno obsługi?
Okno obsługi to standardowe dni robocze przez 9 godzin.
Czy usługa obejmuje zachowanie uszkodzonych nośników danych?
Tak, dodatkowa opcja wsparcia obejmuje zachowanie uszkodzonych nośników.
Czy usługa obejmuje ochronę podczas podróży?
Tak, dodatkowa opcja wsparcia obejmuje ochronę w podróży.
Czy HP Active Care wspiera użytkowników pracujących poza biurem?
Tak, opis wskazuje, że rozwiązanie ma zapewniać gotowość do pracy zarówno w biurze, jak i w podróży.
Czy usługa pomaga działowi IT?
Tak, opis podaje, że HP Active Care wspiera dział IT w osiąganiu optymalnego czasu działania urządzeń i szybkiej pomocy technicznej.
Czy usługa zawiera analizę stanu urządzenia?
Tak, w opisie wskazano analizę predykcyjną stanu urządzenia.
Czy usługa jest przeznaczona dla sprzętu HP?
Tak, opis mówi o urządzeniach HP.
Jaki jest typ Care Pack?
Typ Care Pack to elektroniczny.
Czy usługa jest realizowana tylko zdalnie?
Nie, usługa jest realizowana zdalnie i na miejscu.
Czy wsparcie działa w dni robocze?
Tak, okno obsługi obejmuje standardowe dni robocze.
Czy czas trwania usługi to 48 miesięcy?
Tak, w parametrach podano okres obsługi 48 miesięcy.
Czy ta oferta dotyczy gwarancji lub wsparcia serwisowego?
Tak, jest to usługa z kategorii gwarancji i wsparcia dla laptopów.
Czy usługa ma charakter predykcyjny?
Tak, w parametrach i opisie wskazano wsparcie predykcyjne oraz analizę predykcyjną stanu urządzenia.
Czy w nazwie produktu znajduje się producent i model?
Tak, nazwa zawiera producenta HP i model U22XVE.
Czy produkt obejmuje reakcję następnego dnia roboczego?
Tak, jest to wskazane jako czas reakcji serwisu.
Czy produkt wspiera notebooki serii PB 4xx?
Tak, w nazwie źródłowej wskazano notebook PB 4xx.
Czy produkt jest dostępny jako wsparcie dla podróżujących użytkowników?
Tak, opis mówi o wsparciu dla urządzeń używanych w biurze i w podróży.