HP U11BVE to 4-letnia usługa serwisowa HP Care Pack zapewniająca wsparcie sprzętowe Next Business Day Onsite z opcją Defective Media Retention (DMR) dla komputerów stacjonarnych. Usługa została zaprojektowana tak, aby ograniczać przestoje i przyspieszać powrót do pracy po awarii sprzętu. W ramach wsparcia użytkownik otrzymuje: - zdalną pomoc techniczną, - naprawę na miejscu, - reakcję w następnym dniu roboczym, - obsługę w trybie 9x5, - ochronę obejmującą 48 miesięcy. To rozwiązanie dla firm i użytkowników, którzy szukają niezawodnego wsparcia serwisowego HP oraz szybkiej pomocy technicznej w modelu onsite. Usługa sprawdzi się tam, gdzie liczy się ciągłość pracy, szybka reakcja i profesjonalny serwis HP dla środowiska desktop.

Parametry techniczne

Producent	HP
Model	U11BVE
Typ usługi	Usługa serwisowa
Typ Care Pack	Elektroniczny
Rodzaj wsparcia	Naprawa na miejscu
Metoda serwisowa	Naprawa na miejscu
Miejsce świadczenia usługi	Na miejscu
Czas reakcji	Reakcja w następnym dniu roboczym
Czas trwania	4 lata
Okres ochrony	48 miesięcy
Zakres godzinowy	Standardowe dni robocze - 9 godzin
Zakres gwarancji	Pod gwarancją
Typ gwarancji	S
Opcja dodatkowego wsparcia	Zatrzymanie uszkodzonych nośników
Dodatkowe informacje	Zewnętrzny monitor nie jest dołączony

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP U11BVE?

To 4-letnia usługa serwisowa HP Care Pack z wsparciem sprzętowym Next Business Day Onsite i opcją DMR dla komputerów stacjonarnych.

Dla jakiego sprzętu przeznaczona jest ta usługa?

Usługa jest przeznaczona dla komputerów stacjonarnych.

Jak długo trwa wsparcie?

Wsparcie trwa 4 lata, czyli 48 miesięcy.

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Czas reakcji to następny dzień roboczy.

Czy serwis odbywa się na miejscu?

Tak, usługa obejmuje naprawę na miejscu.

Czy w ramach usługi dostępne jest wsparcie zdalne?

Tak, w opisie wskazano możliwość uzyskania kwalifikowanego wsparcia zdalnego.

Co oznacza DMR?

DMR to opcja zatrzymania uszkodzonych nośników.

Czy usługa obejmuje wymianę części?

W opisie wskazano wsparcie pracy i części zamiennych w ramach serwisu sprzętowego.

Jakie są godziny świadczenia usługi?

Usługa świadczona jest w standardowe dni robocze przez 9 godzin.

Czy usługa ma formę elektroniczną?

Tak, typ Care Pack to elektroniczny.

Czy usługa obejmuje monitor zewnętrzny?

Nie, w dodatkowych informacjach podano, że zewnętrzny monitor nie jest dołączony.

Czy usługa pomaga skrócić przestoje sprzętowe?

Tak, opis wskazuje, że celem usługi jest znaczne skrócenie przestojów urządzenia.

Czy można liczyć na szybką pomoc w przypadku awarii?

Tak, usługa zapewnia pomoc zarówno zdalną, jak i onsite w następnym dniu roboczym.

Czy jest to usługa serwisowa HP Care Pack?

Tak, produkt należy do rodziny HP Care Pack.

Czy usługa jest skierowana do użytkowników biznesowych?

Opis wskazuje na rozwiązanie wspierające szybki powrót do pracy, co sprawdza się w zastosowaniach firmowych.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP 4 years Next Business Day Onsite Hardware Support w/DMR for Desktops

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki