HP Active Care to 4-letnia usługa wsparcia serwisowego dla komputerów HP, zapewniająca pomoc techniczną z reakcją następnego dnia roboczego. Pakiet obejmuje obsługę on-site oraz wsparcie zdalne, a także retencję uszkodzonych nośników (DMR), co wspiera sprawne działanie środowiska IT i szybkie rozwiązywanie problemów.
Rozwiązanie zostało przygotowane z myślą o użytkownikach biznesowych i administracji IT, którzy potrzebują stabilnego wsparcia dla urządzeń HP. Usługa Active Care pomaga utrzymać wysoką dostępność sprzętu, skraca przestoje i ułatwia zarządzanie serwisem w modelu dopasowanym do pracy biurowej oraz pracy mobilnej.
Najważniejsze cechy usługi HP Active Care:
- czas trwania: 4 lata
- reakcja: następny dzień roboczy
- metoda realizacji: wsparcie zdalne i na miejscu
- dodatkowa opcja wsparcia: retencja uszkodzonych nośników
- zakres wsparcia: Active Care
- przeznaczenie: komputery HP
To praktyczne wsparcie serwisowe HP dla firm, które oczekują szybkiej reakcji, wygodnej obsługi i bezpieczeństwa danych w ramach rozbudowanego pakietu gwarancyjno-serwisowego.