HP Electronic Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention to rozszerzenie wsparcia serwisowego dla wybranych urządzeń HP. Usługa obejmuje wsparcie na miejscu (onsite) oraz zdalną diagnostykę, a w przypadku braku możliwości rozwiązania problemu zdalnie, technik HP przyjeżdża następnego dnia roboczego po otrzymaniu zgłoszenia, jeśli mieści się ono w oknie serwisowym objętym umową.
Pakiet został przygotowany z myślą o użytkownikach podróżujących oraz środowiskach, w których liczy się szybki powrót sprzętu do pracy. W ramach usługi zapewnione są robocizna i części zamienne. Dodatkowo zakres obejmuje obsługę sprzętu z funkcją Defective Media Retention (DMR).
To rozwiązanie serwisowe HP zwiększa dostępność sprzętu i pomaga utrzymać ciągłość pracy w biurze, w terenie i podczas podróży. Wsparcie dotyczy wybranych modeli z serii Elite i ZBook, co czyni ten pakiet praktycznym wyborem dla firm i użytkowników biznesowych szukających ochrony sprzętu HP.