Czym jest HP UL669E?
To 5-letnie wsparcie sprzętowe HP Care Pack dla notebooków.
Na jak długo obowiązuje ta usługa?
Usługa obowiązuje przez 5 lat, czyli 60 miesięcy.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to następny dzień roboczy.
Gdzie realizowana jest usługa?
Usługa jest realizowana w siedzibie klienta, czyli na miejscu.
Czy usługa obejmuje naprawę na miejscu?
Tak, w parametrach wskazano naprawę na miejscu jako rodzaj wsparcia i metodę serwisową.
Czy usługa jest przeznaczona dla notebooków?
Tak, opis wskazuje, że jest to wsparcie dla komputerów przenośnych.
Czy w usłudze uwzględniono zachowanie uszkodzonych nośników?
Tak, dodatkowa opcja wsparcia obejmuje zachowanie uszkodzonych nośników.
Czy usługa obejmuje pokrycie kosztów podróży?
Tak, taka opcja wsparcia została podana w opisie parametrów.
Jaki jest rodzaj pakietu opieki?
Pakiet opieki jest elektroniczny.
Czy usługa działa w godzinach pracy?
Tak, dostępność usługi została opisana jako godziny pracy.
Jakie dni i godziny obejmuje zasięg usługi?
W danych podano standardowe dni robocze oraz 9 godzin.
Czy usługa dotyczy monitora zewnętrznego?
Nie, w dodatkowych informacjach wskazano, że nie dotyczy monitora zewnętrznego.
Jaki jest segment produktu HP?
W parametrach podano segment Biznes oraz Enterprise.
Jakie urządzenia są wskazane w sekcji przeznaczenia?
Wskazano między innymi HP 6735s, Mini 5103, Mobile Thin Client 4320t, 6360t, 6720t, mt41 oraz wybrane modele ProBook.
Czy usługa obejmuje tylko wybrane konfiguracje?
Tak, w parametrach podano obsługiwane konfiguracje 1/1/0-.
Czy w opisie pojawia się informacja o zasięgu na cały świat?
Tak, w opisie produktu wskazano zasięg cały świat.
Czy produkt jest związany z gwarancją?
Tak, w parametrach widnieje zakładka zakres gwarancji: na gwarancji.
Jakie elementy obejmuje wsparcie serwisowe?
W parametrach wskazano robociznę i części zamienne.
Czy usługa ma charakter rozszerzenia?
Tak, w parametrach występuje typ: rozszerzenie usługi.
Dla jakich użytkowników może być przydatny ten pakiet?
Dla użytkowników biznesowych i mobilnych, którzy potrzebują szybkiego serwisu notebooków.