Czym jest HP UB0F9E Care Pack?
To rozszerzenie usługi serwisowej HP zapewniające wsparcie sprzętowe dla wybranych urządzeń.
Na jaki okres obowiązuje usługa?
Usługa obowiązuje przez 5 lat.
Czy serwis realizowany jest na miejscu?
Tak, usługa obejmuje wsparcie na miejscu.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji to następny dzień roboczy.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, w zakresie usługi znajdują się robocizna i części zamienne.
Czy w ramach usługi wykonywana jest diagnostyka zdalna?
Tak, HP Services wykorzystuje elektroniczne narzędzia do zdalnego wsparcia.
Co się dzieje, jeśli problem nie może zostać rozwiązany zdalnie?
Autoryzowany technik HP przyjeżdża następnego dnia roboczego do miejsca objętego usługą.
Czy usługa obejmuje naprawę lub wymianę sprzętu?
Tak, sprzęt może zostać naprawiony lub wymieniony, jeśli będzie to potrzebne.
Jaka jest dostępność usługi?
Usługa jest dostępna w godzinach pracy.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten pakiet?
Pakiet jest przeznaczony dla wybranych modeli z serii Elite x2, EliteBook oraz ZBook.
Czy usługa obejmuje EliteBook 1030 G1?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje EliteBook 1040 G3?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje EliteBook Folio G1?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje EliteBook x360?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook 14u G5?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook 15 G3?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook 15 G4?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook 15 G5?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook 15u G5?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook 17 G4?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook 17 G5?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook Studio G4?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook Studio x360 G5?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Czy usługa obejmuje ZBook x2?
Tak, ten model znajduje się na liście urządzeń objętych usługą.
Ile licencji obejmuje ten pakiet?
Pakiet obejmuje 1 licencję.
Jakie jest główne zastosowanie tej usługi?
Usługa służy do zwiększenia dostępności sprzętu i wsparcia użytkowników biznesowych oraz mobilnych.
Czy usługa wspiera ochronę danych?
Tak, pakiet obejmuje Defective Media Retention, czyli zachowanie uszkodzonych nośników.