HP Active Care U18HHE to polisa serwisowa przeznaczona dla komputerów HP Elite Desk. Usługa wspiera działy IT w utrzymaniu wysokiej dostępności urządzeń oraz szybkiej reakcji na problemy techniczne. W ramach oferty otrzymujesz: - wsparcie techniczne zdalne, - serwis on-site, - reakcję w następnym dniu roboczym, - vorausschauender support oparty na analizie stanu urządzenia, - okres ochrony 4 lata. To rozwiązanie dla firm, które szukają sprawnego wsparcia serwisowego HP dla komputerów PC i chcą ograniczyć przestoje sprzętu. Usługa obejmuje zarówno pomoc zdalną, jak i realizację napraw na miejscu, co wspiera ciągłość pracy w biurze i poza nim.

Parametry techniczne

Producent	HP Inc.
Model	U18HHE
Metoda serwisu	Na miejscu oraz wsparcie predykcyjne
Czas reakcji	Reakcja w następnym dniu roboczym
Czas trwania	4 lata
Typ gwarancji	S
Zakres gwarancji	W ramach gwarancji
Miejsce realizacji usługi	Zdalnie i na miejscu
Rodzaj wsparcia	Active Care
Okres ochrony	48 miesięcy
Typ Care Pack	Elektroniczny
Okno obsługi	Standardowe dni robocze - 9 godzin
Cechy	4 lata
Typ	Na miejscu
Rodzaj usługi	Next Business Day
Czas odpowiedzi	9 godzin

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP Active Care U18HHE?

To polisa serwisowa HP zapewniająca wsparcie techniczne, serwis na miejscu i reakcję w następnym dniu roboczym.

Jakiego producenta dotyczy ten produkt?

Producentem jest HP Inc.

Jaki jest model produktu?

Model produktu to U18HHE.

Na jak długo obowiązuje usługa?

Usługa obowiązuje przez 4 lata.

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Czas reakcji to następny dzień roboczy.

Czy usługa obejmuje serwis na miejscu?

Tak, w parametrach podano serwis na miejscu.

Czy w pakiecie jest wsparcie zdalne?

Tak, usługa obejmuje realizację zdalnie i na miejscu.

Czy produkt wspiera analizę predykcyjną?

Tak, w opisie i parametrach występuje wsparcie predykcyjne.

Jaki jest rodzaj wsparcia?

Rodzaj wsparcia to Active Care.

Jaki jest typ Care Pack?

Care Pack jest elektroniczny.

Na jakie dni i godziny przewidziano obsługę?

Obsługa odbywa się w standardowe dni robocze przez 9 godzin.

Jaki jest czas odpowiedzi?

Czas odpowiedzi wynosi 9 godzin.

Czy usługa jest przeznaczona dla komputerów PC?

Tak, w opisie wskazano wsparcie i gwarancję dla komputerów PC.

Jaki jest zakres gwarancji?

Zakres gwarancji określono jako w ramach gwarancji.

Ile miesięcy obejmuje ochrona?

Ochrona obejmuje 48 miesięcy.

Czy produkt jest usługą elektroniczną?

Tak, w parametrach wskazano elektroniczny typ Care Pack.

Czy usługa ma zastosowanie w biurze i poza nim?

Tak, opis wskazuje, że wspiera pracowników w biurze i w ruchu.

Do czego służy HP Active Care?

Służy do zapewnienia optymalnych czasów pracy urządzeń i szybkiego wsparcia serwisowego.

Jakie urządzenia obejmuje opis produktu?

W opisie wskazano urządzenia HP oraz komputery HP Elite Desk.

Czy w produkcie występuje serwis Next Business Day?

Tak, w parametrach podano usługę Next Business Day.

Czy wsparcie może być realizowane w trybie hybrydowym?

Tak, ponieważ parametry wskazują realizację zdalnie i na miejscu.

Czy produkt jest przeznaczony dla firm?

Tak, opis podkreśla wsparcie działów IT i użytkowników firmowych.

Co oznacza reakcja w następnym dniu roboczym?

Oznacza to, że zgłoszenie jest obsługiwane w kolejnym dniu roboczym po jego przyjęciu.

Czy w opisie pojawia się naprawa problemów technicznych?

Tak, opis zawiera informacje o usługach naprawczych i problembehebungsservices.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP Active Care 4 years Next Business Day Onsite Hardware Support for 6xx Elite Desktop

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki