HP Active Care to usługa serwisowa dla notebooków HP, która wspiera dział IT w zapewnieniu optymalnego czasu pracy urządzeń oraz szybkiej pomocy technicznej. Oferta obejmuje zdalne wsparcie techniczne, analizę predykcyjną stanu urządzenia, usługi rozwiązywania problemów oraz reakcję serwisową w następnym dniu roboczym. Rozwiązanie zostało przygotowane z myślą o użytkownikach pracujących w biurze i w podróży, dzięki czemu pozwala utrzymać wysoką dostępność sprzętu HP. Wsparcie realizowane jest zdalnie oraz na miejscu, a zakres ochrony obejmuje także travel / ochronę podczas podróży. To praktyczny wybór dla firm i użytkowników biznesowych, którzy szukają gwarancji i wsparcia HP dla notebooków oraz zależy im na szybkiej reakcji serwisu, pracy bez przestojów i sprawnym utrzymaniu sprzętu w ruchu.

Parametry techniczne

Producent	HP Inc.
Model	U17ZFE
Kategoria	Gwarancje i Usługi; Gwarancje i Wsparcie; Gwarancje i Licencje na laptopy
Rodzaj wsparcia	Active Care
Typ Care Pack	Elektroniczny
Zakres gwarancji	W ramach gwarancji
Metoda serwisowa	Na miejscu i wsparcie predykcyjne
Czas trwania	5 lat
Typ gwarancji	S
Miejsce realizacji usługi	Zdalnie i na miejscu
Okres ochrony	60 miesięcy
Okres	5 lat
Typ	Na miejscu
Rodzaj usługi	Następny dzień roboczy
Czas odpowiedzi	9 godzin
Dodatkowa opcja wsparcia	Ochrona podczas podróży
Czas reakcji	Reakcja następnego dnia roboczego
Okno wsparcia	Standardowe dni robocze - 9 godzin
Godziny wsparcia	9 godzin

Pytania i odpowiedzi

Czym jest HP Active Care U17ZFE?

To usługa serwisowa HP dla notebooków, zapewniająca zdalne wsparcie techniczne, analizę predykcyjną, pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz reakcję na miejscu następnego dnia roboczego.

Na jak długo obowiązuje ta usługa?

Usługa obowiązuje przez 5 lat, czyli 60 miesięcy.

Jaki jest czas reakcji serwisu?

Czas reakcji wynosi następny dzień roboczy.

Czy usługa obejmuje serwis na miejscu?

Tak, usługa obejmuje wsparcie na miejscu.

Czy dostępne jest wsparcie zdalne?

Tak, w zakresie usługi przewidziano wsparcie zdalne.

Czy usługa obejmuje ochronę podczas podróży?

Tak, w parametrach wskazano dodatkową opcję wsparcia w postaci ochrony podczas podróży.

Dla jakiego typu urządzeń przeznaczona jest ta usługa?

To wsparcie dla notebooków HP.

Jaki jest typ Care Pack?

Typ Care Pack to elektroniczny.

Czy usługa ma charakter gwarancyjny?

Tak, zakres gwarancji określono jako w ramach gwarancji.

Jaki jest model tej usługi?

Model to U17ZFE.

Kto jest producentem usługi?

Producentem jest HP Inc.

Jakie są godziny wsparcia?

Wsparcie obejmuje standardowe dni robocze przez 9 godzin.

Czy usługa jest przeznaczona dla firm?

Tak, opis wskazuje, że wspiera dział IT i jest przeznaczona do utrzymania sprawności urządzeń w środowisku biznesowym.

Czy ta usługa pomaga ograniczyć przestoje sprzętu?

Tak, jej celem jest zapewnienie optymalnego czasu pracy urządzeń i szybkiej pomocy technicznej.

Jakie wsparcie techniczne obejmuje oferta?

Oferta obejmuje techniczny support zdalny, analizę predykcyjną stanu urządzenia oraz usługi rozwiązywania problemów.

Czy reakcja serwisu jest realizowana następnego dnia roboczego?

Tak, taka informacja została wskazana w opisie i parametrach.

Gdzie realizowana jest usługa?

Usługa realizowana jest zdalnie oraz na miejscu.

Czy usługa obejmuje wsparcie predykcyjne?

Tak, w parametrach wskazano wsparcie predykcyjne.

Jaki jest typ gwarancji według danych produktu?

W parametrach podano typ gwarancji jako S.

Czy w opisie wskazano konkretne modele notebooków?

W dostarczonym opisie wymieniono serie ProBook 630 G8, 635, 640 G2 oraz 640 G.

Zobacz też

Kategorie

Pomoc i kontakt

hp inc. HP Active Care 5 years Next Business Day Onsite Hardware Support with Travel for Notebook

Dane główne

Opis

Parametry techniczne

Pytania i odpowiedzi

Produkty podobne z kategorii

Produkty podobne producenta

Twój koszyk 0

Kierunek wizualny

Wielkość czcionki